德国Carrera GO!!!路轨道遥控赛车梅赛德斯奔驰 F1 W05 20064039

关于运输

1.为什么选择德国商品？

· 德国产品种类齐全，许多产品在中国并没有销售，可以买到中国买不到的东西。

· 质量放心可靠。德国人办事严谨，许多品牌有上百年的历史，产品质量值得信赖。

· 虽然部分商品是中国制造，但是并不在国内销售，德国严谨的态度，也保证了产品的质量非常的棒。

2.为什么部分直邮商品比现货要便宜？

· 因为现货，宇丰妈妈馆需要囤货，会造成资金积压，以及国内重新打包的和国内的快递费用，所以现货要贵。

· 凡购物满(咨询特价)，产品将从德国境内直邮到收件人地址处。

· 购物未满(咨询特价)，产品将以拼箱的方式从德国境内邮寄到国内客服处，然后由国内客服拆箱转发给收件人。德国直邮与拼箱邮寄都免国际段运费，但拼箱客户需要另外支付国内段运费。

· 部分畅销产品在国内备有现货（宝贝标题带有“现货”字样），欢迎选购。

3.德国直邮物流的选择？

    德国直邮的包裹主要通过德国联邦快递DHL，比利时快递bpost和荷兰皇家快递（postNL)邮寄到国内。

   · DHL到达国内转邮政平邮，部分地区可能不会送货上门，需要客户到邮局认领包裹。DHL破损最高赔付金额为500欧。

   · bpost到达国内后转EMS，送货上门。但bpost无破损赔偿，售后差。           
   · 荷兰皇家快递（postNL）到达国内转EMS，送货上门，破损最高赔付金额为200欧。
   · 对于一些易破损，高货值的产品，我们主要选择DHL邮寄。其他产品则根据各个快递公司的实时物流速度进行选择。

4.德国直邮的收货周期大概多久？

    德国直邮的包裹，要经历多个中转站以及中德两国各自的海关，平均收货周期在四周左右。受淡旺季(夏季较快冬季较慢)，收件人所在地区（北方较快，江浙一带较慢），节假日，以及海关的放行速度等不可控因素的影响，德国直邮的周期在10-60天之间波动。请您在购买德国直邮产品前做好时间规划。我们不建议需要急货的客户购买德国直邮产品。

5.关于退换货？

    我们的产品均采购自德国本土超市或药房，100%正品保证。但由于跨国代购的特殊性（邮局往返的运输时间已大大超过了德国退换货的时限）。因此，德国直邮包裹一旦寄出便无法提供退换货服务，请您谅解。

6.代购是否需要缴纳关税？

    跨国邮寄，包裹都要经海关抽查清关（部分自由贸易区除外）。如不巧，您的包裹被当地海关抽查征税，需要您自己按照当地法规缴纳关税。宇丰妈妈馆在产品定价时未计算代购可能产生的关税成本，因此关税也需要客户自己承担。缴纳关税需要收件人持本人身份证及“邮局通知单”到指定邮局或辖区海关补税，领取包裹。

7.如何追踪包裹状态？

本店提供了包裹追踪的查询方法（DHL，bpost，postNL）。您也可以自行通过DHL，bpost，postNL官网追踪。

EMS查询：http://picimg.witdes.cn/pic/www.ems.com.cn/mailtracking/you_jian_cha_xun.html

Bpost查询：http://picimg.witdes.cn/pic/www.bpost2.be/bpostinternational/track_trace/find.php@lng=en

PostNL查询：http://picimg.witdes.cn/pic/tracktrace.postnlpakketten.nl/Search/SearchBasic.aspx@lang=en

打开Postnl官网查询界面：

跳转查询结果：

或通过相对应的EMS运单号码查询

DHL查询：http://picimg.witdes.cn/pic/www.dhl.de/de.html

1. 打开DHL主页，输入运单号码查询；

2. 查询可以得到如下信息

3. 此时可以使用邮政单号CK...DE，登录邮政国际包裹查询页面:http://picimg.witdes.cn/pic/www.ems.com.cn/mailtracking/you_jian_cha_xun.html进行包裹运输信息跟踪查询；

8.是否有国内现货销售？

    为了满足客户的需求，部分畅销产品在国内备有现货（宝贝标题带有“现货”字样），欢迎需要急货的客户前来选购。

9.是否可以代购其他产品？

    德国产品种类繁多，我们不可能将所有商品一一上架，您需要代购其它商品，可以我们的客服操作（您需要提供产品的图片或者德语名称）。宇丰妈妈馆只收取商品价格+运费总和的10%作为代购费（最低(咨询特价)，最高(咨询特价)）。